有些人说外卖兄弟的工作很辛苦，但这只是他们自己的工作，就像所有的工作一样，就是要有能力养家糊口。如果你能尽职尽责地做好自己的工作，企业和顾客自然会称赞你的工作，但有些乘客的素质并不高，给顾客和企业带来了麻烦。外卖司机订购了一份带酸菜和辣椒的煮鱼，所以他和老板吵了一架。几天后，他给这家店的顾客送了饭。发生了什么事？

王先生在杭州开了一家餐馆，主营酸菜鱼，平时生意不错。前不久，很久以前，有外卖骑手在王先生店里点了一份32元的酸菜鱼，菜送到家几分钟，骑手在平台上给了差评，王先生打电话问对方是什么情况。对方说，因为肉比较小，所以会差评，都是素菜。 王先生告诉对方可以退餐。 随后，王先生来到骑手家准备带走，但此时骑手已经吃了一半，双方发生争执。最后，骑手支付了15元。 剩下的酸菜被王先生弄丢了。 骑手承认烟头是自己放的，后来又矢口否认后，王先生嘀咕说，怕自己受其害。 他还打电话给平台，希望平台不要把自己店铺的单子发给骑手。

当他拿起餐点时，骑手对王先生说："你等着，顾客今天一定会给你一个不好的评价。"然后，王先生打电话给顾客，让他仔细检查一下食物情况，然后再吃。顾客检查了一下，发现了一个烟头，王先生把烟头反射给外卖司机。站长对王先生说，骑手承认他确实丢了烟头，然后王先生向记者揭露了这件事，但当记者与骑手联系时，对方否认了这件事。记者要求外卖平台提供证据，称仍在进一步调查中。

在外卖平台上订餐确实为我们的生活提供了便利，很多人不想在家做饭，但又不想出去吃饭，只要在平台上下单，就有外卖骑手将饭菜送到我们手上。如果外卖平台上出现不愉快的事情，大多数人都能按照相互理解的原则妥善处理，但也有一些人非常不理智，因订餐引发纠纷的案例很多。当顾客质疑时，商家和骑手不愿承担责任，而顾客给差评后，商家和骑手上门，甚至双方大打出手。 遇到类似情况，可以向平台投诉，由平台进行处理。无论是骑手，商家，还是顾客，如果有不满，通过平台处理是最合适的。 不要私下化解，以免引起更激烈的冲突和矛盾。 你怎么看待这件事？。 欢迎留言讨论。