爱善天使张帆:新中式商业的核心是解决社会问题
随着互联网的高度发展,中国商业也在短时间内发生了巨大的变化。短短几年的时间内,线上线下交易模式的边界正在不断模糊。传统零售商寻找新思路开辟线上模式,而线上商业也在不断扩大规模开起实体店。
线上线下的无边界融合,让中国的商业形式有了巨变。也让无数创业者深处迷茫之中。但爱善天使张帆,却在众多创业者都迷茫的环境下找到了出路。他将这个时代称为“新中式商业时代”,并用自己多年摸爬滚打出来的经验为创业者找到出路。
张帆认为,新中式商业的核心是解决社会问题。他要用社交红利的方式,让爱善天使零售商在时代中存活下来并壮大。
制定全新商业模式,从根源解决问题
约翰∙奈斯比曾经说过,很多情况下,发生变迁的并不是事物的本身,而是我们做事的方式。不管别人的宣扬是如何的铺天盖地,只要我们能够分辨出常量和变化,就能有效地应对新的市场,并且从中获利。
在张帆看来,对于如今的零售商来说同样如此。无论行业发生怎样的变化,我们只要抓住基础规律就能立于不败之地。无论是传统零售模式,还是线上电商模式,我们追求的根本都应该是:高客流量、高购买率、高顾客忠诚度。这一切都离不开销售两个字,但销售并非传统意义上的“强买强卖”。我们应当了解消费者的真实需求,更多地为消费者服务,将营销经济转变为“共鸣经济”。
为此,张帆和他的爱善天使们制定全新的商业模式,从“社交”出发,以关怀消费者为根本,从根源上解决销售痛点。
张帆认为,无论何时,消费者注重的都是体验感和服务态度。人们在消费活动中,首先靠交流决定是否购买产品。爱善天使所做的便是用最真诚的方式去进行社交,站在消费者的角度,让消费者感受到贴心,从而让消费者了解到品牌的优质,产生共鸣。
从爱善天使创立之初到现如今商业版图不断扩大,张帆一直强调的中心便是“爱”与“善”并存,打造出优质并令人有记忆点的产品。
2012年大学毕业不久的张帆萌生了制作一款高品质的卫生巾,为女性生殖健康保驾护航的念头。于是一个人、一个行李箱便走上了创业的道路。
初出茅庐的张帆并没有系统地学习过如何推销自己的商品,但他清晰找准了自己的优势:真诚。无论是在面对合作方亦或者员工还有消费者上,张帆做到了毫无保留的真诚。
时至今日,张帆依旧十分肯定,新中式商业模式中,为什么有些创业者没办法走到最后,就是因为在销售的道路上他们缺少了最重要的东西。
在张帆看来,无论是做产品还是销售都应该真诚面对用户。用优质的产品吸引消费者注意力。做到让消费者感受到关怀,了解私护知识后对产品拥有绝对的信任,不断回购并带动身边购买,扩大影响力。
张帆对爱善天使们说:我们要做到的是让消费者成为最好的代言人,完成社群的扩大化,形成全新的“社交新店商”模式。
以技术为支撑,生产更有保障的产品
在张帆看来,真诚的销售态度会吸引消费者,到要真正做到形成全新的“社交新电商”模式,更多的应该是注重产品本身。
在过去的几年中,张帆不断提升产品的综合实力,投入大量的资金与时间进行研发。从原材料到包装再到技术迭代,产品的每一个细节他都亲自把关,他希望自己生产出的产品可以更贴近用户需求,真正做到关爱女性健康。
首先,从产品表面选材上:俏妃4.0选用从竹子中提取出竹纤维纺丝织布用于卫生巾表层,整体触感柔滑,为在生理期期间的女性打造出“无感”的使用感受;与此同时,竹纤维的吸水导湿性是棉的3.5倍,即使是在进行进行多次的注水测试之后,俏妃4.0仍然干爽并且又不易反渗。
其次,从内部选材上:其内置“复合植物芯片”,可以持续释放负离子氧,由于内含红豆杉和茶多酚成份。红豆杉中的“紫杉醇”可以提高人体免疫力,促进新陈代谢和私处微循环的作用。而且值得一提的是,为了确保消费者的使用安全,张帆承诺:爱善天使集团的产品全程不漂白。
在包装设计上,除全系采用精致礼盒形式之外,爱善天使集团还在行业内率先推出“3片装便携式卫生巾”。尽管在生产环节面临着工序增加、效率降低、成本增加等多种问题,张帆还是依然坚持着。因为在他看来:让消费者更省心,使用更便捷,降低使用前的污染风险这件事值得去做。
在张帆的理解中,“社交”不是简单的加好友建立渠道关系,在朋友圈发布信息等简单的传播,而是应该真诚的去对待他人。
张帆正是秉承着这种信念,用爱和善去为基本准则,投入大量的资金支持技术,生产出能有保障女性健康的产品,让更多使用过俏妃的消费者持续的信赖爱善天使。让消费者成为泛社交体系中的重要一员,建立起一个良好环境的社交群。
以关怀为中心,走在“社交新店商”前端
通过张帆制定的销售准则,和他对待产品的高标准高要求态度,我们可以看出,他的商业理念一直是超前的。
他更注重人文关怀,贯彻“爱”与“善”的理念保障消费者健康。在企业文化中,我们同样可以感受到他“社交新店商”的布局的同时更注重企业员工的发展与成长,想要用“渡己达人,助人达己”的方式,让员工与企业共同进步,一同构建出全新的产业生态链。
张帆希望每位员工都是从“爱”出发,并以“善”对待每个人。不断的提升个人素质,从内心深处散发出关怀的情感,并且将这份情感用在工作之中,传递给更多的经销商和消费者。
正是因为张帆不断贯彻这种信念,才让爱善集团拥有极强的凝聚力,生产出让消费者倍感温暖的贴心产品。正如他所说的那样:“爱善天使不会是一家最会赚钱的公司,但一定会是“社交店商”领域最让经销商温暖和安全的公司!”
新中式商业的大潮流下,张帆通过有效的经验重新定义了“社交新店商”模式,并且带领爱善天使们用“渡己达人”的信条成为行业中的领军。
张帆坚信,以关怀和真诚凝聚出的“社交新店商”会不断颠覆传统的商业模式。这种模式将会降低个体创业者和经销商创业难、销售难的问题,帮助他们准确的找到消费者痛点,更能为亿万女性提供一体化的自主创业服务以及生殖健康服务。
可以说,在未来很长一段时间内,“社交新电商”在促进大众创业、拓展消费市场上,都会是一股引领变革浪潮的领导力量。