在防疫防疫期间，直接广播电子商务作为一种新型的销售业务迅速发展起来。今年 6 月，国家宣布的最新一批新工作岗位，官方名称为 "现场推销员" 的商品所有者。" 锚到底是怎么工作的？这个新职业的发展空间是什么？请看记者的采访。

选材，背诵知识点，剧本演练，穿衣示范，来回行走。在每一个环节，主播聂建如都是一丝不苟的。

现场直播 "火"！

品多商 "傣族好珠宝官方旗舰店每日总成交量接近 200 万元，创下珠宝直播日成交量最高的纪录；" 日丰条纳店 " 开展 37 场，日均销售额比播出前增长 9.9 倍；深圳川纳时装有限公司加入 pinduoduo 并开通现场直播 50 天，粉丝增加 270 万人。

为什么你有这么大的销售能力来现场送货？最近，记者走进公司的官方旗舰店接受采访。

我们一进直播室，大尺寸的环灯和配光板就突出了，衣架上挂满了各种各样的衣服，今晚的主播是聂建如，他负责庄尔女装的直播队。选择是非常重要的。" 好的主持人通常从顾客的角度选择衣服，从大量可能会流行的衣服中选择一些衣服，并集中在现场直播中推荐它们，而不是在不区分优先级和优先级的情况下平衡每件衣服。聂建如从款式、面料、配饰、做工、质地、设计等方面逐一向记者介绍了每一件连衣裙。

尽管聂建如早就熟悉这条路，但在正式直播前，她仍要经历 "排练" 的过程。选择项目，背诵知识点，练习剧本，展示打扮，来回走动。每个环节都很细致。经过充分的 "预演准备" 之后，现场直播于晚上 8 点准时开始。

你好，粉丝们。欢迎来到 pinduoduo 的贡格女装工作室。这是一件白色丝绸衬衫，采用 9 级桑蚕丝，不易钩丝，不拉丝，工艺非常精湛，耐磨性、抗皱性也很好。记者注意到，作为一名经验丰富的主播，聂建如在商品介绍中，有很强的节奏感，焦点突出，一下子就能引起歌迷的注意。

在播出前，聂建如告诉记者，现场直播应该与客户互动，始终关注播音室粉丝的屏幕信息，并及时回复。例如，女性消费者要求穿，买衬衫，还可以问如何搭配鞋袜子、手袋、裤子等，特别注意这些信息，" 指向，会留住顾客。

果然，粉丝们没过多久就给我留言了，希望能谈谈穿着时要注意的地方。

这件衬衫应该搭配黑色高跟鞋，而不是平底鞋或拖鞋，否则会降低衣服的档次。此外，它看起来最好与链袋，它是最好不要建立一个帆布袋。" 看到留言后，聂建如立刻给出了一个非常专业的回答。这些话一写完，就得到了许多粉丝的喜爱。

三分钟前我就知道了。聂建如说，"5 分钟换钱" 是活生生的女装和商品的总节奏，剩下的两分钟进入 "压力单" 链接，是否方便交易取决于下一场比赛。

有多少人喜欢这条裙子？如果你愿意的话，就用 "想要" 这个词。"聂建如一说，就会在直播屏幕上出现一排排" 想要 " 的单词。客户服务部门将立即根据人数计算并发放优惠券。

此时，网上直播演播室的数量已经达到 90000，客服发行了面值 100 元的 500 张优惠券。"你准备好了吗？" 拿起优惠券，发出订单，并注意优惠券将在 2 分钟内到期。没有理由退换货物 7 天，我们将承担运费。" 短短五分钟，这件衬衫就卖了一百多件。

聂建如对记者说，" 在最后一个环节中，我们必须在最短的时间内留住球迷，最大限度地刺激消费意愿，促进订单的发布。

直播使商品关注人、物、场三要素，真实价格始终是第一要素，直播中 "人" 和 "场" 的内涵扩大，互动更强。

记者发现，这种生意兴隆的新型业态，在激发消费热情、刺激消费增长方面确实取得了显著成效。直播一小时后，后台营业额已达 200000 元，与传统线下商店的销售额相比，已达到了不可比拟的水平。

播出后，聂建如总结说，直播带注重 "人、物、场" 三要素，与离线实体不同，实现了 "人求物" 向 "人求人" 的转变，使供方与需求方的联系更紧密、更快、更互动。

首先，在现场送货时，真正的价格总是第一位的。"只有当货物的质量好，布局好，退换服务好的时候，才能留住人；如果货物不好，卖了很可能会退货。在互联网时代，消费者不会第二次光顾你的房子，只要他们购买不同的东西。聂建如说。

其次，在现场直播中，"人"和"场"的内涵得到了拓展，主持人与粉丝的互动更多，在场感更强，操作性更强，消费已成为一件有趣的事情。

在直播过程中，聂建如每隔一段时间会引导粉丝发送一些弹幕信息，比如年龄、身高、是否是新的等等。

聂建如说，工作室的流量随时会发生变化，有时会有更多的新人，有时会有更多的老客户，有时会有更多的老粉丝，有时会有更多的年轻顾客。通过观察粉丝的反馈，我们可以更准确地定位当时客户群的特征，从而更好地了解如何销售和销售。

离线是一对一的销售，一天能收到的顾客数量是有限的。但是在网上，它可以在一个小时内接待成千上万的顾客。聂建如说，在2月初的一次周六和周日的广播中，他们的直播团队48小时没有停播，达到了560万元的销售业绩，其中仅她一人就创造了超过260万元的销售额。

适应形势，因地制宜，因地制宜。在我们走到镜头前，我们不能只说背诵的"台词"。及时观察现场动态，采取相应的现场直播策略是非常重要的。聂建如说，有一次，在现场直播中有很多粉丝的留言，表达了他们对肩带和腰围服装的偏好。根据这一消息，他们增加了这类服装的促销力度，实际上销售量也在猛增。

直播人员应在知识储备、审美打扮、沟通和演讲等方面提高自己的水平。

聂建如来自山西省大同市。去年6月，聂建如加入了直播队。

第一次站在镜头前，聂建如的动作很僵硬，普通话发音不规范，经常忘了他的话。我是一个不屈服的男人，我决心在电视上做好自己的工作。"于是聂建如要求同事们录制自己的现场视频，一遍又一遍地看。在下一次直播中，试着纠正你最后的缺点。慢慢地，聂建如发现了一种感觉，在镜头前也可以自由处理。

现场录象带不是在镜头前停下来的，只要展示一下货物就行了。有很多东西要在摄像机外进行现场直播。聂建如说："要做好商品直播工作，不仅要了解商品本身，还要学习市场营销、心理学、广告等方面的知识。例如，什么时候在直播之间发送优惠券，什么时候发布订单，这是学习的。

聂建如说，目前，国家把网络营销人员和现场销售人员列为新的职业和新的工作岗位，这是对直播传播的认可，直播人员应提高专业知识、美感服装、沟通和言语储备的水平。

谈到未来的发展，聂建如说她抓住了两件事。

其中之一就是带领球队。今天，直播队已成长为26人，聂建如负责直播队的日常管理。除了要求班长对货物有一个全面的了解外，她还要求主持人积极参与广播后的选材、更新、库存测绘等工作。"哪些商品应该提前清理，哪些产品应该大力推广，应该被记在主播的核心。"聂建如说，"你对整个销售链的了解越多，你就越能在直播时自由地接收和发布。

第二是走向全类直播。7月24日，聂建如第一次现场直播珠宝。除了服装现场直播外，未来我们还将拓展到母婴产品和日用化工产品等领域，以实现明年对整个类别的直播。"聂建如认为，做好工作的关键是专业。"运用自己的专业知识为消费者带来好处，这是真正的能力，也是主持人应该追求的表现。

为了客户的利益，让粉丝们感到高兴，而不仅仅是为了从企业中赚取佣金，这样才能胜任现场推销员的职位，真正让你的职业生涯更大。"聂建如总结道。